广发证券的电话服务主要包括咨询服务、投资指导和业务办理三大方面。

1、咨询服务：客户可以通过电话咨询股票、基金、债券等投资产品的相关信息，包括市场动态、政策法规等，客服人员会耐心解答客户的疑问，提供专业的投资建议和操作建议。

2、投资指导：广发证券的客服人员会根据客户的投资需求和风险承受能力，提供个性化的投资策略和操作建议，他们会根据客户的实际情况，制定符合其需求的投资方案。

3、业务办理：客户可以通过电话办理证券开户、交易、清算等业务，无论是新股开户还是基金购买，或是股票交易，广发证券的客服人员都会提供全方位的服务。

使用方法

1、获取电话服务信息：客户可以通过广发证券的官方网站或客服电话获取电话服务的相关信息。

2、咨询问题：客户在拨打客服电话后，可以提出自己的投资咨询问题，客服人员会耐心听取并解答客户的疑问，确保客户能够得到准确的信息和专业的建议。

3、投资决策：根据客服人员的个性化投资建议和操作建议，客户可以根据自己的实际情况进行投资决策。

注意事项

1、保护个人信息：在咨询过程中，客户要保护好自己的个人信息，避免泄露，客服人员会严格遵守保密原则，确保客户的个人信息不被泄露或滥用。

2、注意服务质量：广发证券的客服人员要提供优质的服务，确保客户的咨询问题能够得到及时、准确的解答，他们会保持耐心，为客户提供专业、高效的服务。

3、注意态度和语气：在与客户交流时，客服人员要保持友好、专业的态度，与客户建立良好的沟通关系，他们要注意自己的语气和措辞，避免引起客户的误解或不满。

广发证券的电话服务是客户获取投资咨询和业务办理的重要途径，客户在使用电话服务时，要注意保护个人信息和服务质量，以便更好地获取所需的服务。